Dostępność cyfrowa coraz częściej staje się realnym obowiązkiem firm, a nie tylko dobrą praktyką w administracji publicznej. Strona internetowa, sklep online, formularz kontaktowy, panel klienta, regulamin PDF czy instrukcja obsługi mogą tworzyć bariery, które utrudniają klientom skorzystanie z oferty. W praktyce oznacza to nie tylko ryzyko prawne związane z EAA, PAD i wymaganiami WCAG, ale też konkretne straty sprzedażowe.