Gość ma potwierdzenie i zapłacił.
Recepcja nie ma jego rezerwacji.
Oferta dotyczy istniejącego obiektu i wygląda na okazję. Gość płaci, planuje wyjazd i przyjeżdża na miejsce. Dopiero przy recepcji okazuje się, że hotel nie ma jego rezerwacji. W schemacie opisanym w 2024 roku oszuści sprzedawali pobyty przez przejęte konta obiektów, ale pieniądze kierowali poza portal.
Przejęte konto obiektu
Przestępcy przejmują konto obiektu na portalu. Mogą wystawić ofertę pod nazwą prawdziwego hotelu lub pensjonatu.
Atrakcyjny pobyt w prawdziwym miejscu
Okazyjna cena zachęca do rezerwacji. Istniejący obiekt daje ofercie wiarygodność, której oszust sam nie musiałby budować.
Kontakt i płatność poza portalem
Kontakt i zapłata odbywają się poza portalem. Gość płaci przestępcom, sądząc, że opłaca pobyt w wybranym obiekcie.
Gość przyjeżdża. Pobytu nie ma.
Gość przyjeżdża, lecz obsługa nie wie o jego rezerwacji. Oszustwo wychodzi na jaw dopiero przy próbie rozpoczęcia pobytu.
Recepcja musi wyjaśnić rozbieżność między potwierdzeniem gościa a własnym systemem. Sam wygląd oferty nie dowodzi, że rezerwacja i płatność są prawidłowe.
- Chronić dostęp do kont rezerwacyjnych.
- Sprawdzić rezerwację i płatność w potwierdzonym systemie.
- Zgłosić podejrzaną ofertę lub komunikację.