Centrum pomocy naszej Akademii Szkoleniowej
Organizacja szkoleń
Praktyczne szkolenia stacjonarne, live-online i e-learning prowadzone przez ekspertów. Po ukończeniu otrzymasz materiały i certyfikat.
Wybierz interesujące Cię szkolenie i termin z kalendarza na karcie produktu. Kliknij „Dodaj do koszyka”, uzupełnij dane uczestnika(ów) (imię, nazwisko, e-mail do kontaktu, ewentualnie NIP firmy), zaakceptuj regulamin zakupów i sfinalizuj płatność. Po opłaceniu automatycznie wyślemy wiadomość z potwierdzeniem zamówienia oraz informacjami organizacyjnymi (miejsce, godziny, link do platformy online, wymagania sprzętowe). Jeżeli kupujesz dla kilku osób, po zakupie możesz dosłać listę uczestników w odpowiedzi na e-mail z potwierdzeniem.
Oferujemy trzy formy:
Stacjonarną – zajęcia w sali szkoleniowej (zapewniamy salę, sprzęt, przerwy kawowe; część kursów obejmuje zajęcia praktyczne).
Live-online – szkolenie na żywo z trenerem (uczestnik widzi i słyszy prowadzącego, może zadawać pytania na czacie/voice; zwykle korzystamy z platformy typu Zoom/Teams).
E-learning – samodzielna nauka na platformie (materiały wideo, PDF, testy; dostęp na określony czas).
Na karcie szkolenia zawsze wskazujemy formę, czas trwania, zakres oraz wymogi (np. egzamin). Jeśli masz specyficzne potrzeby (np. zamknięta edycja dla firmy), napisz — dopasujemy program.
Po spełnieniu warunków udziału (obecność, zaliczenie ćwiczeń/testu) wystawiamy imienny dokument: certyfikat, zaświadczenie lub – w przypadku kursów z egzaminem zewnętrznym – dokument zgodny z wymaganiami instytucji (np. UDT, inne). Forma egzaminu zależy od szkolenia (test wyboru, odpowiedzi otwarte, projekt praktyczny). Zawsze podajemy to z wyprzedzeniem w informacjach organizacyjnych.
Tak — dozwolone są zmiany w ramach zasad opisanych w regulaminie i karcie szkolenia. Standardowo umożliwiamy:
Przepisanie na inną osobę w każdej chwili przed rozpoczęciem szkolenia.
Zamianę terminu na najbliższy dostępny - najpóźniej 3 dni przed szkoleniem. W przypadku szkoleń z miejscami limitowanymi lub egzaminem zewnętrznym mogą obowiązywać krótsze terminy i dodatkowe wymogi (wynikają z wymagań operatora/instytucji).
Materiały (prezentacje, szablony, arkusze) zapewniamy zawsze. Nagrania udostępniamy tylko w kursach/edycjach, które to przewidują oraz wyłącznie w okresie określonym w opisie (zwykle 7–30 dni). Materiały są przeznaczone do użytku własnego uczestnika — nie wolno ich publicznie rozpowszechniać ani komercyjnie wykorzystywać bez naszej zgody.
Jeśli nie zbierze się minimalna grupa lub wystąpi zdarzenie uniemożliwiające realizację (np. choroba prowadzącego), niezwłocznie informujemy uczestników i proponujemy: nowy termin, inną formułę (np. live-online), realizację indywidualną/firmową lub zwrot pełnej opłaty. Zawsze staramy się zaproponować rozwiązanie najwygodniejsze dla Ciebie.
Komputer z mikrofonem i kamerą, stabilne łącze internetowe (min. 10 Mb/s), aktualna przeglądarka lub aplikacja platformy (Zoom/Teams). Zalecamy słuchawki, ciche miejsce i zasilanie sieciowe. Przed startem wysyłamy instrukcję testu połączenia.
Dofinansowanie do szkoleń
Pomagamy zdobyć dofinansowanie z BUR/PSF, KFS lub PUP — od wyboru programu po rozliczenie. Sprawdź, z czego możesz skorzystać.
Najczęściej korzystamy z:
BUR/PSF – bony na szkolenia dla przedsiębiorców i pracowników (warunki zależne od województwa i operatora).
KFS – środki dla pracodawców na kształcenie pracowników i pracodawców.
PUP – wsparcie dla osób bezrobotnych (indywidualne skierowania na szkolenia).
Dodatkowo pojawiają się programy UE/branżowe. Dobór ścieżki zależy od statusu (firma/osoba bezrobotna), województwa i tematyki szkolenia.
Tak. Bezpłatnie wstępnie doradzimy najlepszą ścieżkę, a następnie – jeśli zdecydujesz się aplikować – pomożemy przygotować wymagane dokumenty (wniosek, harmonogram, program szkolenia, kosztorys), zaplanować terminy i po szkoleniu skompletować dokumentację do rozliczenia (listy obecności, certyfikaty, faktury). W niektórych programach wymagany jest wkład własny — wskażemy jego wysokość i sposób udokumentowania.
W większości programów najpierw składasz wniosek, czekasz na decyzję i dopiero potem dokonujesz zakupu. Zakup dokonany przed złożeniem wniosku lub bez zgody operatora często wyklucza refundację. Dlatego zawsze skontaktuj się z nami przed złożeniem zamówienia, jeśli planujesz dofinansowanie.
Standardowo dofinansowanie wynosi 50–80% kosztów (zależnie od programu, statusu uczestnika i województwa). Pozostała część to wkład własny (czasem pieniężny, czasem rzeczowy), który opłacasz zgodnie z harmonogramem operatora. Dokładne parametry podajemy na etapie doboru ścieżki.
Zapewniamy pełen pakiet: listę obecności/protokół, program szkolenia, certyfikat/zaświadczenie oraz fakturę. Jeśli operator wymaga dodatkowych załączników (np. ankieta, potwierdzenie kwalifikacji), informujemy o tym wcześniej i pomagamy je przygotować.
Czas rozpatrywania wniosków zależy od operatora (od kilku dni do kilku tygodni). Miejsce na szkoleniu możemy wstępnie zarezerwować warunkowo, ale zapis finalizujemy po pozytywnej decyzji/umowie z operatorem — tak, by nie ryzykować utraty prawa do refundacji.
Sklep i rezerwacje online
Kup szkolenie w kilku klikach: wybierz termin, dodaj do koszyka i opłać zamówienie. Potwierdzenie i dostęp wyślemy mailem.
Wybierasz termin na karcie szkolenia i klikasz „Dodaj do koszyka”.
W koszyku podajesz dane uczestnika(ów) i – jeśli chcesz fakturę – dane firmy z NIP.
Akceptujesz regulamin i wybierasz metodę płatności (szybkie płatności lub przelew).
Po płatności dostajesz e-mail z potwierdzeniem zamówienia i instrukcją udziału (dojazd/sala albo link i hasło do platformy).
Na 1–2 dni przed startem wysyłamy przypomnienie oraz ewentualne pliki do pobrania.
Konto nie jest wymagane, ale polecamy je założyć: ułatwia pobieranie faktur, dostęp do materiałów i linków, a także sprawdzanie historii zamówień. W razie potrzeby możesz również zaktualizować dane uczestników.
Zwiększ ilość w koszyku i w formularzu dodatkowych informacji uzupełnij dane wszystkich osób. Jeśli nie masz ich od razu, wpisz dane zamawiającego i odeślij listę uczestników e-mailem na adres szkolenia@on-eco.pl po zakupie (najpóźniej 3 dni robocze przed szkoleniem, o ile opis szkolenia nie stanowi inaczej).
Przy zakupach online masz co do zasady 14 dni na odstąpienie. Wyjątki: jeśli wyraziłeś zgodę na rozpoczęcie usługi przed upływem terminu (np. uzyskałeś dostęp do e-learningu lub rozpoczęto realizację szkolenia z datą), prawo odstąpienia może nie przysługiwać w całości lub w części. Dokładne zasady opisuje regulamin i ustawa o prawach konsumenta.
Jeśli coś nie działa (np. niedziałający link, błąd dostępu), zgłoś to od razu – zwykle rozwiązujemy sprawę w kilka godzin roboczych. Zmiany danych na fakturze po jej wystawieniu realizujemy poprzez fakturę korygującą (jeśli to możliwe prawnie). W przypadku kursów terminowych prosimy o szybki kontakt w sprawie zmiany terminu.
Przetwarzamy dane wyłącznie w celu realizacji zamówienia i obsługi szkolenia (podstawą jest umowa/regulamin). Dane udostępniamy operatorowi płatności i – w razie potrzeby – instytucjom certyfikującym/egzaminacyjnym. Masz prawo dostępu, sprostowania i żądania usunięcia danych zgodnie z polityką prywatności.
Płatności online (iMoje)
Płatność online (karta, BLIK, szybki przelew) lub przelew na proformę. Miejsce rezerwujemy po zaksięgowaniu; wystawiamy faktury.
Obsługujemy szybkie płatności online (karta, BLIK, szybkie przelewy) za pośrednictwem certyfikowanego operatora płatności iMoje (Bank ING) oraz przelew tradycyjny na podstawie proformy.
Rezerwacja miejsca następuje po skutecznej płatności online lub po zaksięgowaniu przelewu (w przypadku proformy obowiązuje termin płatności wskazany na dokumencie). Jeśli płatność nie wpłynie na czas, rezerwacja może zostać anulowana automatycznie.
Tak. Na życzenie wystawiamy fakturę proforma. W wybranych szkoleniach możliwy jest podział płatności (np. 50/50) – ustalamy to indywidualnie przed zakupem. W przypadku dofinansowań stosujemy harmonogram zgodny z wymaganiami operatora.
Zwroty realizujemy tą samą metodą płatności, którą dokonano zakupu, niezwłocznie po uznaniu zasadności (np. odstąpienie, odwołanie szkolenia). Czas zaksięgowania po stronie banku/operatora zwykle wynosi do 14 dni roboczych. O przebiegu procesu informujemy mailowo.
Sprawdź, czy nie otrzymałeś potwierdzenia (czasem e-mail trafia do spamu). Jeśli nie — spróbuj ponownie opłacić zamówienie z poziomu panelu klienta lub napisz do nas z numerem zamówienia. W razie podwójnej płatności niezwłocznie dokonamy zwrotu nadpłaty.
Brakuje tutaj odpowiedzi na twoje pytanie?
Zostaw nam pytanie — dobierzemy szkolenie, sprawdzimy dofinansowanie, przygotujemy wycenę i terminy. Szybka odpowiedź, klarowne zasady, pełne wsparcie przed i po szkoleniu.
